PRI (Pest Risk Inventory) is een inventarisatie van de risico’s op het gebied van plaagdieren binnen een bedrijf. Hierbij wordt systematisch gekeken naar de omstandigheden die plaagdieren kunnen aantrekken, zoals voedsel, water, schuilplaatsen en mogelijke toegangspunten.

Een PRI brengt onder andere in kaart:

• welke plaagdieren een risico vormen;
• waar mogelijke toegangspunten en schuilplaatsen zitten;
• welke omstandigheden plaagdieren aantrekken;
• welke bedrijfsprocessen extra risico geven;
• waar preventieve maatregelen nodig zijn.

Het doel is niet alleen om plaagdieren te bestrijden nadat ze zijn gesignaleerd, maar vooral om risico’s vroegtijdig te herkennen en problemen te voorkomen.

Er bestaat geen vaste geldigheidsduur voor een Pest Risk Inventory (PRI). Een PRI blijft geldig zolang deze aansluit op de actuele situatie binnen de organisatie.

Wel is het belangrijk om de PRI periodiek te evalueren en bij te werken wanneer er veranderingen plaatsvinden die invloed hebben op plaagdiergerelateerde risico's. Denk bijvoorbeeld aan verbouwingen, gewijzigde processen, nieuwe productstromen of terugkerende waarnemingen. Veel organisaties kiezen ervoor om hun PRI minimaal jaarlijks te beoordelen.

De norm schrijft niet letterlijk voor dat een organisatie over een document met de naam "PRI" moet beschikken. Normen zoals BRCGS, IFS en FSSC 22000 verwachten echter wel dat organisaties beschikken over een onderbouwde risicoanalyse van plaagdiergerelateerde risico's en dat passende beheersmaatregelen zijn vastgesteld.

In de praktijk wordt een PRI vaak gebruikt om deze risicoanalyse gestructureerd vast te leggen en aantoonbaar te maken richting auditors.

Ook binnen IFS en FSSC 22000 wordt verwacht dat organisaties risico's rondom plaagdieren identificeren, beoordelen en beheersen. Hoewel de benaming "PRI" niet altijd expliciet wordt genoemd, vormt een actuele risicoanalyse een belangrijk onderdeel van een effectief plaagdierbeheersingsprogramma. Een goed opgestelde PRI helpt om deze risico's inzichtelijk te maken en onderbouwde keuzes te maken in monitoring en beheersmaatregelen.

Een PRI moet worden opgesteld door iemand met voldoende kennis van:

• plaagdierbiologie; 
• risicobeheersing; 
• de relevante normeringen; 
• de specifieke situatie binnen de locatie. 

Dat kan een interne specialist zijn, maar veel organisaties kiezen ervoor om hierbij ondersteuning te krijgen van een gespecialiseerde partner. Een onafhankelijke blik helpt vaak om risico's te herkennen die binnen de dagelijkse praktijk minder zichtbaar zijn geworden.

De kosten voor het actualiseren van een PRI hangen af van verschillende factoren, zoals:

• de grootte van de locatie; 
• het aantal gebouwen; 
• de complexiteit van processen; 
• de beschikbaarheid van bestaande documentatie. 

Soms zijn slechts enkele aanpassingen nodig, terwijl in andere situaties een volledige herbeoordeling wenselijk is. Twijfel je of jouw PRI nog actueel is? Dan kan een second opinion een laagdrempelige eerste stap zijn.

Contact opnemen

Een PRI verdient aandacht wanneer:

• processen zijn gewijzigd; 
• verbouwingen hebben plaatsgevonden; 
• nieuwe producten of grondstoffen zijn geïntroduceerd; 
• terugkerende waarnemingen zichtbaar zijn; 
• de omgeving rondom de locatie is veranderd; 
• de PRI al langere tijd niet is geëvalueerd. 

Wanneer één of meerdere van deze situaties van toepassing zijn, is het verstandig om de PRI opnieuw te beoordelen.

Veelvoorkomende signalen zijn:

• terugkerende waarnemingen op dezelfde locaties; 
• monitoringspunten die structureel activiteit laten zien; 
• wijzigingen die niet in de PRI zijn verwerkt; 
• opmerkingen tijdens audits; 
• onduidelijkheid over de onderbouwing van beheersmaatregelen. 

Deze signalen betekenen niet automatisch dat de PRI onvoldoende is, maar vormen wel aanleiding om deze kritisch te evalueren.

Ja, in veel gevallen wel. Verbouwingen kunnen invloed hebben op de risicoverdeling binnen een locatie. Denk aan nieuwe toegangswegen, gewijzigde logistieke stromen, bouwmaterialen, tijdelijke openingen of veranderingen in de gebouwstructuur. Het is daarom verstandig om na een verbouwing te beoordelen of de bestaande risicoanalyse nog volledig en actueel is.

Dat is mogelijk, maar niet wenselijk. Een audit beoordeelt een momentopname, terwijl een PRI bedoeld is om risico's structureel te beheersen. Het uiteindelijke doel van een PRI is niet het behalen van een audit, maar het voorkomen van plaagschade en het behouden van grip op risico's binnen de dagelijkse praktijk.

In de praktijk zien we dat verouderde risicoanalyses (PRI's), onvoldoende opvolging van waarnemingen en ontbrekende trendanalyses regelmatig terugkomen tijdens audits. Vaak gaat het niet om actieve plaagdierproblemen, maar om het ontbreken van aantoonbare beheersing en opvolging. Auditors willen kunnen zien dat risico's niet alleen worden geregistreerd, maar ook worden geanalyseerd en opgevolgd.

Nee. Een waarneming op zichzelf hoeft geen afwijking te zijn. Auditors begrijpen dat plaagdieren in de omgeving aanwezig kunnen zijn. Belangrijker is hoe een organisatie hierop reageert. Kun je aantonen dat:

• de waarneming is geregistreerd; 
• de oorzaak is onderzocht; 
• passende maatregelen zijn genomen; 
• de effectiviteit is gecontroleerd? 

Dan laat je zien dat het risico wordt beheerst.

Aantoonbare opvolging betekent dat zichtbaar is welke acties zijn ondernomen naar aanleiding van een risico, waarneming of aanbeveling. Daarbij moet duidelijk zijn:

• wat er is vastgesteld; 
• welke actie is afgesproken; 
• wie verantwoordelijk is; 
• wanneer de actie is uitgevoerd; 
• wat het resultaat was. 

Wanneer acties worden besproken maar niet worden vastgelegd, ontstaat vaak discussie tijdens audits.

Trendanalyse wordt steeds belangrijker. Auditors verwachten niet alleen registratie van gegevens, maar ook inzicht in ontwikkelingen. Door trends te analyseren kun je bijvoorbeeld zien:

• of activiteit toeneemt; 
• welke locaties extra aandacht vragen; 
• welke maatregelen effectief zijn; 
• waar risico's zich verplaatsen. 

Trendanalyse helpt om proactief te sturen in plaats van reactief te handelen.

Voor veel organisaties is een jaarlijkse evaluatie een logisch uitgangspunt. Daarnaast is het verstandig om tussentijds te evalueren wanneer: processen wijzigen;  verbouwingen plaatsvinden;  nieuwe risico's ontstaan;  terugkerende waarnemingen zichtbaar zijn;  auditors opmerkingen maken.  Het doel van een evaluatie is om vast te stellen of het programma nog aansluit op de praktijk.

Niet per definitie. Een opening of beschadiging hoeft niet direct tot een afwijking te leiden. Wel verwachten auditors dat: 

• het risico is herkend;  
• de tekortkoming is geregistreerd;  
• een passende actie is gepland;  
• opvolging aantoonbaar wordt bewaakt.  

Het ontbreken van opvolging vormt vaak een groter probleem dan de tekortkoming zelf. ​

Omdat een audit niet alleen kijkt naar de huidige situatie, maar ook naar de manier waarop risico's worden beheerst. Een actuele PRI laat zien:

• welke risico's zijn geïdentificeerd; 
• waarom bepaalde maatregelen zijn gekozen; 
• hoe monitoring is ingericht; 
• hoe veranderingen worden beoordeeld. 

Ook wanneer er geen actuele problemen zijn, blijft de PRI een belangrijk onderdeel van het systeem.

Een auditafwijking betekent dat niet volledig wordt voldaan aan een normvereiste. Een verbeterpunt of observatie betekent dat de auditor mogelijkheden ziet om het systeem verder te versterken. Hoewel een verbeterpunt vaak minder urgent lijkt, kunnen terugkerende verbeterpunten in de toekomst uitgroeien tot een afwijking.

Een goede eerste stap is het kritisch beoordelen van: 

• de actualiteit van de PRI;  
• de onderbouwing van monitoring;  
• de opvolging van waarnemingen;  
• de analyse van trends;  
• openstaande acties;  
• periodieke evaluaties.  

Wanneer hierover twijfel bestaat, kan een onafhankelijke beoordeling helpen om blinde vlekken zichtbaar te maken voordat een auditor dat doet. ​

Vrijwel alle belangrijke normen binnen voedselveiligheid en kwaliteit besteden aandacht aan plaagdierbeheersing. 

Denk onder andere aan: 

• BRCGS  
• IFS  
• FSSC 22000  
• GMP-richtlijnen  
• HACCP-systemen  

Hoewel de exacte eisen verschillen, draait het steeds om dezelfde basis: risico's herkennen, beheersen, monitoren en aantoonbaar opvolgen. ​

Traditionele plaagdierbestrijding richt zich vaak op het bestrijden van een bestaand probleem. Integrated Pest Management (IPM) richt zich juist op het voorkomen van problemen door risico's vroegtijdig te herkennen en de oorzaken aan te pakken. Binnen IPM wordt gekeken naar onder andere:

• risicoanalyse; 
• preventie; 
• monitoring; 
• trendanalyse; 
• opvolging van maatregelen. 

Daardoor ontstaat een duurzamere en effectievere vorm van plaagdierbeheersing.

Normen zoals BRCGS, IFS en FSSC 22000 schrijven niet altijd letterlijk voor dat organisaties een IPM-programma moeten hebben. Wel verwachten deze normen dat risico's systematisch worden geïdentificeerd, beoordeeld, beheerst en geëvalueerd. IPM sluit hier naadloos op aan en wordt daarom binnen veel organisaties beschouwd als de standaard voor professionele plaagdierbeheersing.

Een effectief IPM-programma bestaat doorgaans uit vijf onderdelen:

1. Preventie 
2. Risicoanalyse 
3. Monitoring 
4. Analyse en opvolging 
5. Evaluatie en verbetering 

Samen zorgen deze onderdelen ervoor dat risico's niet alleen worden gesignaleerd, maar ook structureel worden beheerst.

Een PRI (Pest Risk Inventory) vormt vaak de basis van een IPM-programma. In een PRI worden risico's geïnventariseerd en beoordeeld. Op basis van deze risicoanalyse kunnen vervolgens passende monitoringspunten, inspecties en beheersmaatregelen worden vastgesteld. Zonder een goede risicoanalyse is het lastig om een IPM-programma effectief en aantoonbaar onderbouwd in te richten.

Ja, in veel gevallen wel. Omdat IPM zich richt op preventie en het aanpakken van oorzaken, is er vaak minder behoefte aan corrigerende bestrijdingsmaatregelen. Het doel van IPM is niet om zoveel mogelijk middelen te gebruiken, maar juist om risico's zo vroeg mogelijk te beheersen. Daardoor kan het gebruik van bestrijdingsmiddelen vaak worden beperkt tot situaties waarin dit daadwerkelijk noodzakelijk is.

Een organisatie werkt volgens de principes van IPM wanneer zij niet alleen reageert op waarnemingen, maar actief werkt aan:

• risicoanalyse; 
• preventie; 
• monitoring; 
• trendanalyse; 
• evaluatie; 
• continue verbetering. 

Een goede testvraag is: "Kunnen wij uitleggen waarom onze monitoringspunten zich bevinden waar ze zich bevinden?" Als het antwoord hierop ontbreekt, is er vaak ruimte om de IPM-aanpak verder te versterken.

Hoewel IPM veel wordt toegepast binnen de levensmiddelenindustrie, is de aanpak ook waardevol binnen:

• logistieke bedrijven; 
• farmaceutische organisaties; 
• verpakkingsindustrie; 
• opslaglocaties; 
• distributiecentra. 

Overal waar producten, processen, kwaliteit of reputatie beschermd moeten worden, biedt IPM voordelen.

Monitoring laat zien wat er gebeurt. Maar monitoring vertelt niet automatisch waarom iets gebeurt. Wanneer waarnemingen niet worden geanalyseerd en opgevolgd, blijft de oorzaak van een probleem vaak bestaan. IPM combineert monitoring daarom altijd met risicoanalyse, trendanalyse en verbetermaatregelen.

Een goed ingericht IPM-programma draagt bij aan:

• minder risico's op plaagschade; 
• betere voedselveiligheid; 
• meer grip op risico's; 
• minder verstoringen van processen; 
• beter onderbouwde audits; 
• meer inzicht in trends en ontwikkelingen. 

Het uiteindelijke doel is niet alleen het voorkomen van plaagdieren, maar het beschermen van processen, producten en organisatiedoelstellingen.

Nee. IPM is een continu proces. Risico's veranderen wanneer processen, gebouwen, producten of omgevingsfactoren veranderen. Daarom vraagt IPM om regelmatige evaluatie en bijsturing. Een effectief IPM-programma ontwikkelt zich mee met de organisatie.

Juist omdat er geen probleem is. De meest succesvolle IPM-programma's zijn vaak nauwelijks zichtbaar in de dagelijkse praktijk. Dat komt doordat risico's vroegtijdig worden gesignaleerd en aangepakt voordat ze uitgroeien tot een incident. Vergelijk het met preventief onderhoud aan een machine: het doel is niet om een storing op te lossen, maar om te voorkomen dat deze ontstaat.

Omdat wij geloven dat duurzame plaagdierbeheersing begint bij het begrijpen van risico's. Onze specialisten worden opgeleid volgens de uitgangspunten van Integrated Pest Management en blijven zich ontwikkelen via opleidingen, bijscholing en kennisuitwisseling binnen de branche. Daardoor kijken wij verder dan alleen waarnemingen en bestrijding. We helpen organisaties om risico's structureel te beheersen en locaties plaagschadevrij te houden.

Normen zoals BRCGS, IFS en FSSC 22000 schrijven niet altijd letterlijk voor dat een organisatie een document met de naam "PRI" moet hebben. Wel verwachten auditors dat risico's rondom plaagdieren aantoonbaar zijn geïnventariseerd, beoordeeld en beheerst. In de praktijk wordt een PRI (Pest Risk Inventory) vaak gebruikt om deze risicoanalyse gestructureerd vast te leggen en te onderbouwen waarom bepaalde beheersmaatregelen zijn gekozen.

Dat verschilt per norm en auditor, maar veelgevraagde documenten zijn:

• de PRI; 
• monitoringsplattegronden; 
• inspectierapportages; 
• trendanalyses; 
• registraties van waarnemingen; 
• corrigerende maatregelen; 
• evaluaties van het programma; 
• bewijs van opvolging van acties. 

Het doel is niet alleen controleren of documenten aanwezig zijn, maar vooral of deze aansluiten op de praktijk.

Veelvoorkomende afwijkingen zijn:

• een verouderde PRI; 
• onvoldoende onderbouwing van monitoring; 
• ontbrekende trendanalyses; 
• openstaande acties zonder opvolging; 
• terugkerende waarnemingen zonder analyse; 
• bouwkundige risico's die niet worden opgevolgd. 

Opvallend genoeg hebben veel afwijkingen meer te maken met beheersing en documentatie dan met actieve plaagdierproblemen.

Een goede voorbereiding bestaat uit:

• controleren of de PRI actueel is; 
• openstaande acties beoordelen; 
• trendanalyses actualiseren; 
• monitoringspunten controleren; 
• bouwkundige risico's nalopen; 
• recente waarnemingen evalueren; 
• zorgen dat documentatie volledig beschikbaar is. 

De beste voorbereiding blijft echter een programma dat gedurende het hele jaar actief wordt beheerd.

Ja. Een waarneming leidt niet automatisch tot een afwijking. Auditors kijken vooral naar de manier waarop de organisatie reageert. Kun je aantonen dat:

• de waarneming is geregistreerd; 
• de oorzaak is onderzocht; 
• passende maatregelen zijn genomen; 
• opvolging heeft plaatsgevonden; 

dan laat je zien dat het risico wordt beheerst.

Tijdens een rondgang wordt vaak gelet op:

• openstaande deuren; 
• beschadigingen aan gebouwen; 
• hygiëne; 
• afvalbeheer; 
• opslagomstandigheden; 
• monitoringspunten; 
• sporen van activiteit; 
• opvolging van eerdere aandachtspunten. 

Auditors vergelijken hierbij vaak de praktijk met de documentatie.

Voor de meeste organisaties is een jaarlijkse evaluatie een goed uitgangspunt. Daarnaast is evaluatie wenselijk wanneer:

• processen veranderen; 
• verbouwingen plaatsvinden; 
• nieuwe risico's ontstaan; 
• terugkerende waarnemingen zichtbaar zijn. 

Een programma moet meebewegen met de organisatie.

Nee. Een enkele waarneming betekent niet automatisch dat er sprake is van een plaag. Wel is het verstandig om de waarneming serieus te nemen en de situatie verder te onderzoeken. Een muis wordt vaak pas gezien nadat deze al enige tijd aanwezig is geweest.

Registreer de waarneming zo nauwkeurig mogelijk. Leg vast:

• datum; 
• tijdstip; 
• locatie; 
• omstandigheden. 

Informeer vervolgens de verantwoordelijke binnen de organisatie en onderzoek mogelijke oorzaken zoals voedselbronnen, openingen of schuilplaatsen.

Ja. Ook wanneer het om een eenmalige waarneming lijkt te gaan. Registratie helpt om patronen zichtbaar te maken en ondersteunt de analyse van risico's. Bovendien verwachten auditors vaak dat waarnemingen aantoonbaar worden vastgelegd en opgevolgd.

Directe actie is verstandig wanneer:

• meerdere dieren worden waargenomen; 
• activiteit zichtbaar is in productie- of opslagruimtes; 
• uitwerpselen worden gevonden; 
• vraatschade aanwezig is; 
• risico bestaat op contact met producten. 

Hoe eerder de oorzaak wordt onderzocht, hoe groter de kans dat problemen beperkt blijven.

Niet altijd. Het belangrijkste is eerst te begrijpen waarom de activiteit aanwezig is. Wanneer de oorzaak niet wordt aangepakt, blijft het risico bestaan. Binnen een IPM-aanpak wordt daarom altijd gekeken naar preventie, monitoring en risicobeheersing naast eventuele bestrijdingsmaatregelen.

​Dat hangt af van de situatie. Een auditor kijkt niet alleen naar de waarneming zelf, maar vooral naar de manier waarop de organisatie deze heeft opgevolgd. Een geregistreerde waarneming met duidelijke opvolging is vaak minder problematisch dan een waarneming die niet is vastgelegd of onderzocht.

Signalen kunnen zijn:

• uitwerpselen; 
• vraatsporen; 
• loopsporen; 
• knaagschade; 
• geluiden; 
• terugkerende waarnemingen. 

Monitoring en inspecties helpen om een beter beeld van de situatie te krijgen.

Veelvoorkomende oorzaken zijn:

• openstaande deuren; 
• beschadigde afdichtingen; 
• voedselresten; 
• afvalopslag; 
• rommelzones; 
• stilstaande goederen; 
• bouwkundige openingen. 

Het aanpakken van deze oorzaken is vaak effectiever dan uitsluitend focussen op bestrijding.

Een specialist inschakelen is verstandig wanneer:

• activiteit terugkeert; 
• de oorzaak onduidelijk is; 
• risico's ontstaan voor producten of processen; 
• aanvullende analyse nodig is; 
• een audit in aantocht is. 

Een onafhankelijke beoordeling kan helpen om risico's vroegtijdig zichtbaar te maken en passende maatregelen te bepalen.

Zungo kijkt niet alleen naar de waarneming zelf, maar vooral naar de achterliggende oorzaak. Onze specialisten analyseren risico's, beoordelen de omgeving en adviseren over preventieve maatregelen, monitoring en eventuele bestrijding. Het doel is niet alleen het oplossen van een incident, maar het voorkomen van herhaling zodat locaties plaagschadevrij blijven.

We willen al onze klanten natuurlijk zo goed, snel en effectief mogelijk bedienen. Indien nodig of gewenst kunnen we vaak al binnen één werkdag op locatie langskomen. Afhankelijk van de overlast, plannen we op korte termijn een opvolg-bezoek waarin we de prioriteiten overleggen. 

Onze focus ligt bij de sectoren die op onze website staan (Horeca & Retail, Logistieke Dienstverlening, Overheid Onderwijs & Zorg, Tuinbouw, Vastgoed, Particulieren en Voedingsmiddelenindustrie). Indien je actief bent in een sector die niet wordt genoemd mag je altijd vrijblijvend contact met ons opnemen. We zullen dan beoordelen of en hoé we jullie het beste kunnen helpen.

ZUNGO is voornamelijk actief in Nederland, door onze landelijke dekking kunnen we in iedere regio werkzaamheden uitvoeren. Ben je een Nederlands bedrijf en heb je óók locaties in België en/of Duitsland? Dan voeren we hier ook werkzaamheden uit. 

Je kunt op de volgende manieren een bedrijfsinspectie aanvragen:

1. Stuur een e-mail naar info@zungo.nl
2. Neem telefonisch contact met ons op via +31 (0) 413 - 26 66 12
3. Vul het contactformulier op onze website in

Contact opnemen 

Wil je graag een bedrijfsinspectie door ZUNGO uit laten voeren? Neem dan gerust contact met ons op. We plannen graag een afspraak in, één van onze experts komt op locatie langs. Na het kennismakingsgesprek voeren we een risico-inventarisatie uit. Het pand en de omgeving worden in kaart gebracht, wat zijn aandachtspunten? Wat is de bouwkundige en hygiënische staat van het pand? Vervolgens stellen we een plaagdierpreventieplan op. Welke preventieve maatregelen moeten we nemen om schade door plaagdieren te voorkomen? In overleg zullen we deze werkzaamheden uitvoeren. 

Bij alles wat we doen staan dier- en milieuvriendelijkheid centraal, daarom bestrijden we bij ZUNGO plaagdieren zonder biociden. Bij ons staat preventie voorop: hoe beter we plaagdieren en schade door plaagdieren weten te voorkomen, hoe minder we moeten genezen. En dat is het beste voor de natuur! We vinden het belangrijk om zo groen mogelijk te werken. Echter, zijn nog niet alle beschikbare bestrijdingsmiddelen volledig biologisch en/of natuurvriendelijk. Gelukkig gaat het hier wel steeds meer naar toe! Als allerlaatste redmiddel zetten we biociden in om plaagdieren te bestrijden. 

Ervaar je overlast? Ontzettend vervelend! Je kunt zelf gelukkig al verschillende maatregelen toepassen om muizen of ratten te bestrijden. We helpen je graag! 

(1) Zorg voor een zo hygiënisch mogelijke werkomgeving. Denk aan: de vuilnisbakken tijdig legen, afval niet laten slingeren en kruimels opruimen. Hoe schoner het pand, hoe kleiner de kans op overlast van- en schade door muizen. 

(2) Muizen kunnen via de smalste gaten binnendringen, en kunnen ook heel goed klimmen. Het is dus belangrijk dat het bedrijfspand goed afgesloten is. Bekijk de buitenkant eens kritisch, zie je gaten? Maak ze dan dicht. Kan er een potlood door het gat? Dan kan een muis het ook!

Heb je toch last van muizen? Dan is een muizenval inclusief lokaas plaatsen het meest effectief. De locatie van de muizenval is heel belangrijk. Muizen en ratten zijn schuchtere dieren en lopen het liefste langs een muur. Zo voelen ze zich beschermd. Je kunt een muizenval dus het beste op een beschutte plek langs een muur plaatsen.

Kom je er niet helemaal uit? Wij helpen je graag. Neem vrijblijvend contact met ons op!

Contact opnemen 

Jazeker! Ben je een zakelijke klant van ZUNGO? Dan heb je toegang tot ons digitale logboek. Deze vind je rechtsboven op onze website, klik op de button 'Inloggen logboek' om in te loggen. Heb je nog geen inloggegevens van ons ontvangen? Neem dan contact met ons op, we maken de toegang snel in orde. 

Deze informatie vind je in het digitaal logboek. 

1. Klik rechtsboven op 'inloggen logboek' en login
2. Ga via het menu naar 'planningsagenda'
3. Hier staan jouw ingeplande controlebezoeken!

Ben je een zakelijke klant en heb je (nog) geen toegang tot ons digitaal logboek? Neem dan contact met ons op!

Je kunt het beste direct contact met ons opnemen, we verzetten de afspraak dan voor je! Dit kan op verschillende manieren:

• Stuur een e-mail naar info@zungo.nl
• Bel naar +31 (0) 413 - 26 66 12
• Neem contact op met de verantwoordelijke plaagdierbeheerser

Contact opnemen 

We beantwoorden jouw vragen graag! Neem gerust contact met ons op, dit kan op verschillende manieren:

• Stuur een e-mail naar info@zungo.nl
• Bel naar +31 (0) 413 - 26 66 12
• Neem contact op met de verantwoordelijke plaagdierbeheerser

Contact opnemen 

ZUNGO is een professioneel bedrijf, we beschikken dan ook over de benodigde certificaten. Onze actuele certificaten kun je vinden in het digitaal logboek:

1. Klik rechtsboven op 'inloggen logboek' en login
2. Ga via het menu naar 'documenten'
3. Klik op het blok 'certificaten'

Een Awareness Training bij ZUNGO is erop gericht om medewerkers meer te leren rondom sporen of activiteit van plaagdieren. Samen zien we meer dan alleen! Deze training zorgt ervoor dat iedereen binnen het bedrijf alert wordt op signalen en risico's van plaagdieren. De training is interactief en wordt volledig op maat gemaakt. We gebruiken realistische praktijkvoorbeelden toegespitst op jullie locatie. De Awareness Training is verstandig om meer bewustwording en verantwoordelijkheid rondom de risico's van plaagdieren te creëren bij medewerkers. Bij diverse certificeringen is het zelfs verplicht om medewerkers te trainen, de Awareness Training van ZUNGO is hier uitermate geschikt voor.

Bij ZUNGO werken we met een groot groen hart, duurzaamheid vinden we vanzelfsprekend ontzettend belangrijk. Op deze pagina leggen we je precies uit welke maatregelen we genomen hebben. We zitten niet stil! We zijn altijd bezig met innovatie en verduurzaming. 

We helpen je graag verder! Je kunt op de volgende manieren contact met ons opnemen:

1. Reageer op de e-mail met de factuur die je van ons ontvangen hebt
2. Stuur een e-mail naar info@zungo.nl
3. Neem telefonisch contact met ons op  +31 (0) 413 - 26 66 12

Contact opnemen 

We helpen je! Stuur even een e-mail naar info@zungo.nl. Vermeld daarin je bedrijfsnaam, je eigen naam en wie jouw contactpersoon bij ZUNGO is. Ben jij (nog) geen bekend contactpersoon bij ons? Zet dan iemand die dat wél is in de cc van je mail. Zo kunnen wij even checken of we jou van inloggegevens kunnen voorzien.

Contact opnemen 

We hebben het contract geüpload in PestScan, onze digitale omgeving. Deze kun je dus altijd terugvinden! We leggen je graag uit hoe je het contract kunt bekijken:

1.        Ga naar www.zungo.nl

2.        Klik rechtsboven op Login Klanten en vul jouw inloggegevens in

3.        Je zit nu in PestScan! Aan de linkerkant zie je een menu. Klik op contractdetails

4.        Je ziet nu een lijst met documenten (soms moet je even naar beneden scrollen!)

5.        Klik op het vergrootglas (aan de rechterkant) om het document te openen dat je nodig hebt. 

Succes! Heb je een andere vraag over het contract? Neem dan gerust contact met ons op via info@zungo.nl

Contact opnemen 

Dit horen we graag van je! In veel gevallen moeten we het contract dan namelijk even aanpassen. Denk aan een verhuizing of naamswijziging. Stuur even een e-mail naar info@zungo.nl en leg zo duidelijk mogelijk uit wat er verandert. Wij nemen op werkdagen altijd binnen 24 uur contact met je op om alles netjes aan te passen in ons systeem, in het contract en in onze planning.  

Contact opnemen 

Onze collega’s van administratie helpen je graag! Mail je vraag naar administratie@zungo.nl, vermeld altijd het desbetreffende factuurnummer zodat we je sneller kunnen helpen een zo duidelijk en volledig mogelijk antwoord te kunnen geven.

Contact opnemen 

Check eerste even of je op de juiste knop hebt geklikt. Je mag inloggen via de knop Login Klanten, de andere knop (Login Medewerkers) is bedoeld voor ons interne systeem. Hier kan het nog weleens fout gaan! Lukt het nog steeds niet? Dan heb je onze hulp nodig. Stuur even een e-mail naar info@zungo.nl met je eigen naam en je bedrijfsnaam. We zoeken uit wat er misgaat en geven je zo snel mogelijk weer toegang tot jouw account. Op werkdagen hoor je altijd binnen 24 uur iets van ons!

Contact opnemen 

De jaarplanning staat in jouw digitale omgeving (PestScan). Volg onderstaande stappen om de jaarplanning te bekijken!

1.        Ga naar www.zungo.nl

2.        Klik rechtsboven op Login Klanten en vul jouw inloggegevens in

3.        Je zit nu in PestScan! In het hoofdmenu, aan de rechterkant, zie je de groene knop Planningsagenda, klik hierop. 

4.        Je ziet nu een overzicht van welke bezoeken nog gepland staan en welke bezoeken al afgerond zijn. 

Let op: dit is een indicatie! Er kunnen geen rechten aan ontleend worden. Heb je een specifieke vraag over jouw persoonlijke planning? Neem dan contact met ons op via info@zungo.nl, we denken graag met je mee!

Contact opnemen