Succesvolle interactie met de klant

Onze medewerkers hebben een training succesvolle interactie met de klant gevolgd.

Het wordt steeds belangrijker dat onze plaagdierbeheersers optreden als adviseur voor onze klanten. Een belangrijk onderdeel hierin is adviezen op een juiste manier te communiceren met klanten, zodat de juiste acties worden genomen om overlastsituaties te voorkomen.

Tijdens deze trainingsdag zijn diverse onderwerpen aan bod gekomen, zoals:

  • De basisprincipes van communicatie
  • Het bewust zijn en omgaan met de eigen communicatie
  • Bruikbare gesprekstechnieken toepassen
  • Beter om gaan met teleurgestelde klanten

We vinden communicatie een belangrijk onderdeel van ons vakgebied en investeren hier graag in om onze klanten op het beste niveau van dienst te zijn.